Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identification du vendeur
La boutique dot-am.com est exploitée par .am | hay axjik. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dot-am@outlook.com
2. Produits
Nous proposons des produits cosmétiques disponibles sur notre boutique en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de vente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles sur notre boutique. Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, vous pouvez nous contacter à dot-am@outlook.com
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : dot-am@outlook.com
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
9. Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre boutique. Pour toute question : dot-am@outlook.com
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter à dot-am@outlook.com. En cas d'échec, les tribunaux français seront compétents.